Condiciones generales de venta - Apartamentos y casas
Estate Beaucens – Apartamentos en el Pavillon des Sources y Maison Gisèle
1. Propósito
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) definen las condiciones de reserva y estancia en los apartamentos y en la Maison Gisèle en Domaine de Beaucens.
Todas las reservas implican la aceptación plena e íntegra de estas condiciones por parte del cliente.
2. Reserva
Las reservas pueden realizarse en línea, por teléfono o por correo electrónico.
Se considera confirmada tras la validación por parte del cliente y la comunicación de sus datos bancarios.
Domaine de Beaucens se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva en caso de disputa previa.
3. Precios
Los precios se expresan en euros (€), con todos los impuestos incluidos (TTC), excepto la tasa turística.
La tasa turística, establecida por la normativa vigente, es responsabilidad del cliente.
Las tarifas aplicables son las vigentes el día de la reserva.
4. Condiciones de pago
El precio de la estancia depende del paquete elegido en el momento de la reserva:
Oferta no reembolsable – no modificable
El importe total de la estancia debe abonarse en el momento de la reserva.
Esta oferta es firme, definitiva y no puede ser modificada, cancelada ni reembolsada por ningún motivo.
Oferta flexible
No se requiere ningún pago al realizar la reserva.
Se requiere una copia impresa de la tarjeta de crédito como garantía.
El cliente autoriza a Domaine de Beaucens a cargar el importe total de la estancia en la tarjeta bancaria facilitada, de conformidad con las condiciones que se definen a continuación.
El cliente certifica que es el titular de la tarjeta y que cuenta con las autorizaciones necesarias.
5. Cancelación y modificación
Cualquier solicitud de cancelación o modificación deberá realizarse por escrito.
Oferta no reembolsable – no modificable
No se admiten cancelaciones, modificaciones ni reembolsos.
Oferta flexible
El cliente puede modificar o cancelar su reserva gratuitamente hasta 15 días antes de la fecha de llegada.
A partir de 15 días antes de la fecha de llegada:
- el importe total de la estancia se vuelve totalmente exigible
- Este importe se cargará automáticamente en la tarjeta bancaria proporcionada
En caso de no presentarse, deberá abonar y cobrar la totalidad de la estancia.
Para las reservas realizadas a través de la página web de un socio, las cancelaciones deben realizarse a través de dicha página web. Las políticas de cancelación aplicables son las del socio y pueden diferir de las de Domaine de Beaucens.
En caso de interrupción de la estancia antes de la fecha de salida prevista originalmente, se deberá abonar la totalidad de la estancia reservada como compensación.
6. Llegada y salida
Las llegadas son a partir de las 16:00 horas.
Es posible realizar el registro de entrada anticipado entre las 13:30 y las 16:00 horas por un suplemento de 25 € para los apartamentos y de 100 € para la casa Gisèle, sujeto a disponibilidad. Por favor, póngase en contacto con recepción con antelación.
Puede registrarse en la recepción del hotel Domaine de Beaucens de 16:00 a 20:00 horas.
Las llaves y los códigos de acceso se entregan a la llegada al alojamiento. En caso de llegadas tardías, se explicarán los procedimientos específicos al cliente. Póngase en contacto con nosotros.
El alojamiento deberá quedar libre antes de las 11:00 de la mañana del día de salida.
Cualquier salida posterior a la hora programada puede conllevar el cobro de una noche adicional.
7. Uso de las instalaciones
El cliente se compromete a respetar el carácter pacífico de las instalaciones y el equipamiento puesto a su disposición.
La capacidad máxima de ocupación indicada para cada alojamiento debe respetarse estrictamente.
Cualquier daño o comportamiento inapropiado puede conllevar cargos adicionales o la exclusión sin derecho a reembolso.
8. Niños y equipo adicional
Los niños menores de 2 años se alojan gratis si utilizan las camas existentes.
Se pueden proporcionar cunas para bebés de forma gratuita, previa solicitud y según disponibilidad.
Dependiendo de la distribución del alojamiento, se podrá ofrecer una cama supletoria con un coste adicional y sujeta a disponibilidad.
9. Animales
No se admiten animales.
10. Responsabilidad y efectos personales
Los apartamentos y la Maison Gisèle están equipados con cajas fuertes para que los huéspedes puedan guardar sus objetos de valor.
Domaine de Beaucens declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o daño a los objetos personales que no se hayan depositado en estas instalaciones o que se hayan dejado sin vigilancia.
El cliente deberá informar al establecimiento de cualquier daño que cause y correrá con los gastos de reparación.
11. Equipamiento de vivienda
La distribución, el diseño y el equipamiento de los alojamientos no pueden modificarse sin autorización previa.
Está prohibido mover muebles o introducir equipamiento adicional sin el consentimiento previo del establecimiento.
Cualquier artículo perteneciente a Domaine de Beaucens que no se devuelva tras la salida podrá ser cobrado a precio de reposición.
12. Mantenimiento y limpieza
La limpieza se realiza antes de cada llegada y después de cada salida.
Se pueden ofrecer arreglos específicos para estancias más largas.
El cliente tiene prohibido realizar reparaciones en los propios alojamientos.
En caso de daños intencionados o no intencionados, el Domaine de Beaucens podrá exigir el reembolso íntegro de los gastos de reparación.
En caso de que el nivel de suciedad sea anormalmente alto y requiera una intervención específica, se podrá aplicar un cargo adicional de limpieza de 60 €.
13. Uso de áreas comunes
El cliente no deberá, bajo ninguna circunstancia, obstruir las zonas comunes ni las salidas de emergencia con pertenencias personales, equipaje, bicicletas ni ningún otro objeto.
14. No fumar
De acuerdo con la normativa vigente, está prohibido fumar o vapear dentro del alojamiento.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, se podrán cobrar tasas de restauración e inmovilización.
15. Acceso a las instalaciones del Domaine
Las reservas de los apartamentos y de Maison Gisèle no incluyen el acceso al gimnasio ni a la piscina cubierta del hotel, a menos que se indique lo contrario en el momento de la reserva.
Los huéspedes de Maison Gisèle tienen acceso a la piscina exterior y al jacuzzi de la casa. Su uso queda bajo la responsabilidad exclusiva de los huéspedes. Los niños deben estar acompañados por sus padres.
16. Reglamento interno
Para garantizar la comodidad, la seguridad y la tranquilidad de todos los clientes, disponemos de un reglamento interno.
Este está disponible para consulta:
- en el sitio web del Domaine de Beaucens
- a través del código QR ubicado en el alojamiento
- en recepción
Todas las reservas y estancias implican la aceptación y el cumplimiento de las normas internas del establecimiento.
17. Videovigilancia
Por motivos de seguridad, los alrededores y el exterior de la finca están bajo videovigilancia, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
18. Fuerza mayor
Domaine de Beaucens no se hace responsable del incumplimiento o del cumplimiento defectuoso de sus obligaciones en caso de fuerza mayor.
19. Datos personales
Los datos recogidos durante las reservas se procesan de acuerdo con la política de privacidad de Domaine de Beaucens.
La información de pago es procesada de forma segura por proveedores especializados y no es almacenada directamente por el establecimiento.
20. Disputas
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de disputa, se buscará prioritariamente una solución amistosa.
En su defecto, los tribunales competentes serán los de la jurisdicción del domicilio social de Domaine de Beaucens.